Proprietário e Controlador de Dados 

ITASTORE, SOLUÇÕES EM SAÚDE LDA, com sede em Avenida Marquês de Pombal, nº 51, 1º B, 2410-152 Leiria, doravante designada por “VWAY”, email: support@vway.pt, doravante designada apenas por “VWAY”, é proprietária do domínio vway.pt, onde está alojado o seu website e é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. A nossa política de privacidade, que aqui disponibilizamos, descreve a forma como os seus dados são recolhidos quando utiliza o site ou interage com a VWAY através das ligações disponíveis neste site para o nosso email ou Instagram. Esta política foi elaborada de acordo com os valores da VWAY, com respeito e transparência relativamente aos dados que nos disponibiliza e que recolhemos e tratamos. A nossa política está de acordo com o Regulamento Geral da Proteção de Dados e demais legislação em vigor e reger-se-á por esses diplomas em tudo quanto for omissa. Ao aceder a este site, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os Termos de Utilização abaixo descritos, sem necessidade de qualquer ato ou consentimento posterior. A VWAY reserva-se ao direito de realizar alterações e correções, suspender ou encerrar o site quando considerar apropriado e sem necessidade de pré- aviso a qualquer membro ou entidade, pelo que é aconselhável ao utilizador consultar esta informação regularmente. O site VWAY.pt é destinado ao comércio eletrónico através da disponibilização de produtos aos consumidores que utilizam o site.

Celebração de um contrato interesse legítimo consentimento do cliente: Criação de registo de conta de cliente no website;

Celebração de um contrato interesse legítimo: Gestão da conta de cliente, do carrinho de compras e das encomendas; Gestão das operações de entregas; Gestão e melhoria do apoio ao cliente, pós- venda e devoluções; Gestão de pagamentos, incluindo reembolsos;

Celebração de um contrato: Celebração e execução de contratos de compra e venda e prestação de serviços;

Consentimento do cliente: Criação de um perfil de marketing;

Celebração de um contrato consentimento do cliente: Participação num sorteio, concurso ou inquérito; Envio de comunicações de marketing e publicidade, como por exemplo, a nossa newsletter;

Interesse legítimo: Resposta a pedidos de contacto; Gestão de satisfação do cliente e de reclamações; Manutenção de um registo dos seus detalhes de contacto; Elaboração de documentos de gestão da VWAY;  Desenvolvimento, manutenção, melhoria e gestão do website (dados de cookies); Operações estatísticas, de análise, seleção e segmentação dos clientes; Prestação de assistência técnica; Prevenção e deteção de fraude; Assegurar a segurança da rede.

Que dados recolhemos e como o fazemos?

Para a prossecução destas finalidades, podemos recolher dados que incluem o seu nome completo, morada completa, data de nascimento, NIF/NIPC, email, contacto telefónico, redes sociais, dados de pagamento (método de pagamento, número do cartão de pagamento e respetiva validade, titular da conta de pagamento), preferências relativas a produtos e serviços, informações sociodemográficas (profissão, idade, sexo) endereço IP, ISP, conteúdo da mensagem que nos enviar e dados de cookies. Ao enviar-nos mensagens, por qualquer que for o meio, está a consentir que tratemos os dados que forem incluídos na mesma. Nesse sentido, caso não pretenda que os dados das mensagens sejam recolhidos e tratados, deverá fazer menção expressa a essa recusa na sua mensagem ou, posteriormente, através do nosso contacto de email. Também pode acontecer que nos disponibilize dados de terceiros, por exemplo, quando pretenda enviar uma encomenda para outra pessoa, marcar um amigo num passatempo ou sorteio, convidar um amigo a inscrever-se no nosso website ou quando compra um cartão oferta. Nestes casos, a VWAY tratará os dados apenas para a finalidade que os indicou, e não enviará qualquer outro tipo de comunicação aos seus contactos a menos que estes o solicitem ou consintam. A VWAY não recolhe nem solicita dados sensíveis através do site, nomeadamente, a sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, dados relativos à sua saúde ou orientação sexuais. Se nos transmitir algum dado deste tipo a informação será imediatamente apagada. Também não recolhemos dados de menores de 13 anos. Ao transmitir-nos algum dado pessoal está a confirmar que tem mais de 13 anos ou que é o responsável pelo menor de 13 a quem pertencem os dados que transmitiu. A VWAY recolhe os seus dados através do preenchimento dos formulários disponíveis na página e da interação que tem com a página, nomeadamente através do navegador, subscrição da newsletter, dados de utilizador, mensagens que nos envie, comentários nas redes sociais, cookies, endereço IP, pixel tags e outras tecnologias relacionadas com o funcionamento do site, incluindo os dados para o direcionamento de publicidade. Sempre que a recolha e tratamento dos seus dados pessoais não seja fundamentada com a prossecução de um interesse legítimo ou a celebração de um contrato, A VWAY irá solicitar que dê o seu consentimento.

Cookies, Pixel tags e Tecnologias semelhantes:

A VWAY utiliza cookies para melhorar a sua experiência. O utilizador pode aceitar, rejeitar ou configurar as preferências de cookies através do aviso apresentado ao aceder ao site. A VWAY armazena as informações do seu navegador para melhorar e personalizar a sua navegação neste site. Estas informações são pequenos ficheiros de texto que ficam gravados no seu navegador para facilitar a navegação e permitir certas funcionalidades. Existem ainda cookies de terceiros que têm a finalidade de identificar os seus interesses para lhe podermos enviar informações personalizadas para si, fazermos estatísticas, adaptarmos o browser, memorizar formulários, manter a segurança da página, entre outras. Lembramos que poderá controlar e eliminar os cookies nas definições do seu browser. Todas as informações guardadas respeitam a proteção de dados e a VWAY irá sempre pedir o seu consentimento para o envio de publicidade de terceiros que seja feita por sua iniciativa, no entanto, pode retirar o seu consentimento ao armazenamento de cookies e eliminá-las nas definições do seu navegador.

A quem podem ser transmitidos os seus dados pessoais?

A VWAY recorre a outras entidades para a prestação de diversos serviços, tais como serviços contabilidade, marketing, assistência técnica e manutenção, consultoria, serviços jurídicos, serviços de entregas, serviços de segurança e pagamentos, entre outros a quem pode ser necessário transmitir os seus dados para que sejam realizados os serviços. Nestas situações, que apenas acontecerão pela necessidade de celebração e execução de um contrato ou a prossecução de um interesse legítimo, a VWAY só transmite os dados estritamente necessários para cada serviço e procura assegurar que estas entidades terceiras cumpram as garantias de proteção. Uma vez que a VWAY envia para todo o Mundo, podem ocorrer transferências de dados para fora da União Europeia. Relativamente à publicidade de terceiros, pode acontecer que esses agentes publicitários também recebam os seus dados pessoais para direcionamento dos anúncios (por exemplo, o Google AdSense), o que está fora do controlo da VWAY que não poderá ser responsabilizada. A VWAY pode ainda precisar de transmitir os seus dados a outras entidades que irão fazer parte do contrato que pretenda realizar, com a finalidade de realizar parcerias ou organizar o trabalho. Quando exigido por lei, podemos ainda ter de transmitir os seus dados a autoridades ou terceiros, não cabendo à VWAY qualquer controlo sobre esta situação. Fora das situações apresentadas, a VWAY não transmite os seus dados a terceiros. Ao navegar no nosso site pode encontrar ligações para sites de terceiros que consideramos serem úteis, no entanto, ao seguir ligações para sites terceiros, a responsabilidade pela proteção dos seus dados será dos proprietários desses sites.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Apenas guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos ou outro superior que seja imposto pela lei. Quando os dados forem recolhidos e tratados com o consentimento do cliente. Após esse período, os seus dados serão anonimizados e/ou eliminados. Lembramos que tem sempre a faculdade de solicitar a sua eliminação.

Como mantemos os seus dados seguros?

Na ITASTORE assumimos o compromisso de garantir as melhores práticas no domínio da segurança e privacidade dos seus dados pessoais. Procuramos adotar medidas que garantam que o acesso aos seus dados apenas é feito pelos nossos colaboradores e que os nossos serviços ofereçam as garantias de segurança para que os mesmos não sejam alterados, perdidos ou transmitidos sem autorização. Para tal, implementamos diligências como a proteção por palavra-passe da nossa base de dados, a opção por um servidor que garanta uma elevada segurança, entre outros que procuramos vir sempre a atualizar para uma maior proteção. No entanto, apesar de todas as precauções que adotamos para manter os seus dados em segurança, não existe nenhum sistema de segurança que seja 100% seguro.

Quais são os meus direitos?

Como titular dos seus dados pessoais tem os seguintes direitos:

Direito ao Acesso: o titular dos dados tem o direito de saber se os seus dados estão a ser tratados, quais, e de que forma, podendo ainda solicitar ser informado da sua comunicação a qualquer entidade externa. Este direito inclui o direito de aceder aos seus próprios dados;

Direito de Retificação: o titular dos dados tem o direito de os atualizar, completá-los, ou corrigi-los, quando o entender;

Direito ao Apagamento: o titular tem o direito a ser esquecido, desde que os seus dados já não sejam necessários para a finalidade que foram recolhidos, e desde que já não haja qualquer dever legal de manutenção dos dados;

Direito à Limitação no Tratamento: o titular dos dados tem o direito de obter do responsável pelo tratamento a limitação do mesmo, o que implica o apagamento de alguns dados, quando já não forem necessários, ficando arquivados apenas os necessários para o cumprimento de um dever legal de retenção, ou para o futuro exercício de defesa de um direito em processo judicial;

Direito à Portabilidade dos Dados: o titular dos dados tem, nos termos e nas condições definidas na lei, o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido a um responsável pelo tratamento, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem que o responsável a quem os dados pessoais foram fornecidos o possa impedir, se: a) O tratamento se basear no consentimento ou num contrato; e b) O tratamento for realizado por meios automatizados e não apenas em ficheiros em papel.

Direito de Oposição ao Tratamento: implica uma ponderação de interesses entre a necessidade de tratamento dos dados pelo Responsável (interesse público, dever legal de retenção, proteger a efetividade de um direito judicial) e o interesse do particular no não tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;

Direito de apresentar reclamação: junto da autoridade de controlo competente (Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – Rua de São Bento, 14, 3.º, 1200-821 Lisboa – +351213928400 – www.cnpd.pt).

Caso pretenda exercer algum destes direitos ou tenha alguma dúvida relacionada com esta política de privacidade, pode contactar-nos através do email support@vway.pt. A VWAY reserva o direito de fazer alterações à sua política de privacidade a qualquer momento, pelo que se aconselha que visite esta página com regularidade.

Direitos de autor e propriedade intelectual

Este site e tudo quanto o integra é propriedade da VWAY, incluindo marcas (com exceção de produtos de terceiros), texto, imagens, áudio e vídeo, desenhos e logotipos. Quando tal não acontecer, a VWAY fará expressa menção ao proprietário, através de uma referência à sua fonte. Os elementos presentes no site da VWAY estão protegidos nos termos gerais de direito e pela legislação nacional e internacional de proteção da Propriedade Intelectual, entre os quais Direitos de Autor e Direitos Conexos, Direitos de Propriedade Industrial e pela Lei do Cibercrime. Como utilizador de um site propriedade da VWAY, não pode exibir, reproduzir, distribuir, modificar, transmitir ou usar os conteúdos de forma alguma, para nenhum fim público ou comercial sem o nosso prévio e expresso consentimento escrito. Ao utilizador, apenas é permitido usar os nossos materiais, para uso pessoal e nunca comercial, desde que não seja alterado e tenha a indicação da fonte e dos direitos de autor, mas sempre com o consentimento prévio. Os direitos de autor aqui referidos aplicam-se ainda aos cursos e workshops, que nunca poderão ser gravados pelo Utilizador sem o consentimento da VWAY, nem exibidos, reproduzidos, modificados, transmitidos ou usados de que forma for. Caso nos envie conteúdos através do nosso site, esses passarão a ser propriedade da VWAY que poderá usá-los para os fins que entender, incluindo, mas não se limitando, imagens e fotografias do utilizador.

Responsabilidade do utilizador

O utilizador concorda em não transmitir a este site qualquer conteúdo ilícito, ameaçador, acusatório, difamatório, obsceno, escandaloso, pornográfico ou profano, ou qualquer outro conteúdo que possa constituir ou encorajar conduta que viole alguma lei. A VWAY cooperará plenamente com quaisquer autoridades competentes para a aplicação da lei ou despacho de tribunal solicitando ou ordenando à VWAY que revele a identidade ou ajude a identificar ou localizar qualquer pessoa que transmita tal conteúdo. É proibida a utilização do nosso site para fins ilegais ou quaisquer outros fins que possam ser considerados indignos da imagem da VWAY. Ao utilizador também está vedada a utilização do site usurpando a identidade de outra pessoa.

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Lei aplicável

Os presentes Termos de Utilização são regidos e elaborados de acordo com a legislação Portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação dos mesmos será submetido ao Tribunal português competente. Para esclarecimento de qualquer dúvida o utilizador poderá enviar email para support@vway.pt.